Ubiquiti repariert nicht

Hallo zusammen,

einer unserer Unifi 48-Port-Switche hat damit begonnen, in unregelmäßigen Zeitabständen sämtliche Netzwerkverbindungen zu kappen. Anschließend hilft nur ein harter Reboot. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, Updates usw. hat alles nichts gebracht. Also habe ich mich an den Verkäufer gewandt, schließlich ist das Gerät erst knapp 2,5 Jahre alt, und damit ein halbes Jahr aus der Garantie. Man hat mir dann nahegelegt, einen neuen Switch zu kaufen, da Ubiquiti nicht repariere.
Bestätigt wird diese Aussage auch in einem Forum:

“Ubiquity says they don’t repair anything”

So schön die Verwaltung der Unifi-Geräte auch ist, das halte ich für nicht akzeptabel. Da gibt es Konkurrenten, die geben jahrelang Garantie auf Switche.

Viele Grüße
Wilfried

Hallo Wilfried,

die lassen sich diese Garantie dann aber oft auch fürstlich entlohnen…
Aber ärgerlich, ja!

Viele Grüße,
Jochen