Freeze Funktion Optoma Display

Hallo Zusammen,

wir haben testweise ein Klassenzimmer mit einem 85 Zoll Display ausgestattet bekommen (Optoma N3751K).
Die Rückmeldungen von den SuS und KuK sind sehr begeistert. Allerdings gibt es ein Problem, was die Nutzung des Display im Unterrichtsgang leider trotzdem nahezu unbrauchbar macht. Laut Anleitung soll das Drücken der blauen Taste auf der Fernbedienung das Display einfrieren (freeze Funktion). Das funktioniert aber nicht und ich habe auch sonst nirgends eine Möglichkeit gefunden.
Hat einer von euch so ein Optoma und weiß, wie das funktioniert oder sonst irgendeinen Tipp? Der Support von Optoma ist sensationell „unresponsiv“.

VG Dominik