Hallo zusammen,
wir haben momentan Probleme bei den Landes-Fortbildungen, die auf BigBlueButton laufen, alle Funktionen zu haben. Beim Aktivieren des Mikrofons / Echotest erhält man die Meldung „Verrbindungsfehler 1007“.
Gibt es inzwischen Einstellungen der Firewall (lmn 6.2 / ipcop), welche das Problem lösen oder ist dies ohne die Installation eines TURN-Servers nicht möglich?
Vielen Dank!
Andreas
Hallo Andreas,
den TURN-Server müssten ja die Admins des Landes-BBB einrichten. Du solltest, wie hier angegeben, im IPcop (nicht IPFire?) die folgenden Ports entweder ganz oder auf die IP des BBB-Servers freigeben:
UDP ports in the range 16384 - 32768 (for FreeSWITCH/HTML5 RTP streams)
Grüße,
Stefan
Hallo,
wie @lessi schon geschrieben hat - die TURN-Server sind in der Landesinfrastruktur a) selbstverständlich schon vorhanden und werden übrigens b) durch BigBlueButton vorgegeben. Selbst wenn man einen eigenen hätte, könnte man den gar nicht nutzen! Da sind leider, das habe ich schon mehrfach gehört / gelesen leider Fehlinformationen unterwegs. Die Verbindungsfehler sind immer ein Fehler im lokalen Netz / in der Firewall-Freigabe.
Wir wissen zwischenzeitlich auch gesichert, dass die Nutzung der / unserer BBB-Server auch über Port 443 only geht. Ggf. müsste dafür die SSL-Interception für diesen Port für alle Server der Domain lehrerfortbildung-bw.de deaktiviert werden. In dem Fall würde der Traffic (vollautomatisch) über den Port 443 des betreffenden TURN-Servers laufen.
Viele Grüße, Andreas
Hallo,
prinzipiell geht BBB komplett über Port 443, aber BBB versucht bei Verbindungsaufbau auch andere Ports und probiert UDP statt TCP. Wenn man die Firewall entsprechend aufbohrt, wird der Fehler 1007 seltener oder verschwindet, siehe: