BBB Fehlercode: 1007 1020

Infrastruktur BigBlueButton
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Liebes Forum, mal wieder habe ich ein Problem mit unserem BBB-Server.

Der Auslöser ist mir nicht klar, aber BBB akzeptiert (plötzlich) keine Audio und Videoverbindungen mehr --> Fehlercode 1007 und 1020.

Was ich schon gecheckt habe:

Zertifikate scheinen ok. Geprüft mit

curl -v konferenz.lernplattform-nordeifel.de

Die UDP-Ports im 17000er bereich sind offen. Geprüft mit

netcat -l -u 17000....

Ich habe den BBB-Dienst mit dem Flag -debug gestartet und erhalte folgenden Output:

sudo bbb-conf --debug
  -- ERRORS found in /var/log/bigbluebutton/* -- 
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.013Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.120Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.124Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.125Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.126Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379

   -- Errors found in /var/log/nginx/error.log -- 
2020/10/31 13:58:19 [warn] 5800#5800: conflicting server name "konferenz.lernplattform-nordeifel.de" on [::]:80, ignored
2020/10/31 13:58:19 [warn] 5823#5823: conflicting server name "konferenz.lernplattform-nordeifel.de" on [::]:80, ignored
2020/10/31 13:58:29 [error] 5869#5869: *1 open() "/var/www/bigbluebutton-default/admin/config.php" failed (2: No such file or directory), client: 103.1.237.180, server: konferenz.lernplattform-nordeifel.de, request: "GET /admin//config.php HTTP/1.1", host: "93.90.195.83"

   -- Errors found in /var/log/syslog -- 
Oct 31 13:55:27 konferenz red5-shutdown.sh[5193]: Exception connecting to 127.0.0.1
Oct 31 13:55:27 konferenz red5-shutdown.sh[5193]: java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
Oct 31 13:55:28 konferenz run-prod.sh[4330]: 2020-10-31T13:55:28.013Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
Oct 31 13:55:28 konferenz run-prod.sh[4330]: 2020-10-31T13:55:28.120Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
Oct 31 13:55:28 konferenz run-prod.sh[4330]: 2020-10-31T13:55:28.124Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
Oct 31 13:55:28 konferenz run-prod.sh[4330]: 2020-10-31T13:55:28.125Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
Oct 31 13:55:28 konferenz run-prod.sh[4330]: 2020-10-31T13:55:28.126Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379

   -- Exceptions found in /var/log/bigbluebutton -- 
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.013Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.120Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.124Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.125Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379
/var/log/bigbluebutton/bbb-web.log:2020-10-31T13:55:28.126Z WARN  i.l.c.protocol.ConnectionWatchdog - Cannot reconnect: io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: /127.0.0.1:6379

netstat liefert folgendes:

sudo netstat -antp
Active Internet connections (servers and established)
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 127.0.0.1:3008          0.0.0.0:*               LISTEN      6303/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:3010          0.0.0.0:*               LISTEN      6370/node       
tcp        0      0 93.90.195.83:5090       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 127.0.0.1:8100          0.0.0.0:*               LISTEN      6646/soffice.bin
tcp        0      0 93.90.195.83:5060       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 127.0.0.1:8101          0.0.0.0:*               LISTEN      6721/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:8102          0.0.0.0:*               LISTEN      6803/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:8103          0.0.0.0:*               LISTEN      6897/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:8104          0.0.0.0:*               LISTEN      6958/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:9001          0.0.0.0:*               LISTEN      5887/node       
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         0.0.0.0:*               LISTEN      6066/mongod     
tcp        0      0 93.90.195.83:5066       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          0.0.0.0:*               LISTEN      6197/redis-server 1
tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      5862/nginx -g daemo
tcp        0      0 93.90.195.83:8081       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 93.90.195.83:8082       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 93.90.195.83:7443       0.0.0.0:*               LISTEN      5824/freeswitch 
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      1539/sshd       
tcp        0      0 0.0.0.0:3000            0.0.0.0:*               LISTEN      6469/node       
tcp        0      0 0.0.0.0:25              0.0.0.0:*               LISTEN      1726/master     
tcp        0      0 0.0.0.0:443             0.0.0.0:*               LISTEN      5862/nginx -g daemo
tcp        0      0 93.90.195.83:22         79.220.194.235:54416    ESTABLISHED 4822/sshd: sekundar
tcp        0    224 93.90.195.83:22         79.220.194.235:54746    ESTABLISHED 7810/sshd: sekundar
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57060         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:8104          127.0.0.1:38104         ESTABLISHED 6958/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56988         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57102         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:56992         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6303/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56978         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57108         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:8101          127.0.0.1:37422         ESTABLISHED 6721/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:57032         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6375/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:42384         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:56978         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5887/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57068         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:42374         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57104         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56980         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57000         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57010         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:55158         127.0.0.1:3000          TIME_WAIT   -               
tcp        0      0 127.0.0.1:56980         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5887/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57080         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57004         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56990         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:42278         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57052         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:8102          127.0.0.1:44012         ESTABLISHED 6803/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:57010         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6377/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56992         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:3010          127.0.0.1:45092         ESTABLISHED 6370/node       
tcp        0      0 93.90.195.83:443        79.220.194.235:59078    ESTABLISHED 5869/nginx: worker 
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57026         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42386         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:45094         127.0.0.1:3010          ESTABLISHED 6386/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57032         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57074         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:42280         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42374         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:37414         127.0.0.1:8021          ESTABLISHED 6370/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:57030         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6375/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56994         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57030         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:56990         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6303/node       
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42278         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:3010          127.0.0.1:45100         ESTABLISHED 6370/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:57014         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6386/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56986         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57012         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:57012         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6377/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57092         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:55160         127.0.0.1:3000          ESTABLISHED 5869/nginx: worker 
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57064         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42384         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:57054         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57066         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:8100          127.0.0.1:49168         ESTABLISHED 6646/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:42386         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:3010          127.0.0.1:45094         ESTABLISHED 6370/node       
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42280         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57014         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56996         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57006         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57016         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:57028         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6375/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:42276         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:3000          127.0.0.1:55160         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57008         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 93.90.195.83:443        79.220.194.235:59074    ESTABLISHED 5869/nginx: worker 
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57118         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:56986         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6303/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:45100         127.0.0.1:3010          ESTABLISHED 6375/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57090         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57028         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:56998         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57078         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:41936         127.0.0.1:8888          ESTABLISHED 6370/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:42388         127.0.1.1:27017         ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:45092         127.0.0.1:3010          ESTABLISHED 6377/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57062         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:57016         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6386/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57020         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:57052         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6469/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57120         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57122         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42388         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.1.1:27017         127.0.0.1:42276         ESTABLISHED 6066/mongod     
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57054         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp        0      0 127.0.0.1:8103          127.0.0.1:50200         ESTABLISHED 6897/soffice.bin
tcp        0      0 127.0.0.1:56988         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 6303/node       
tcp        0      0 127.0.0.1:6379          127.0.0.1:57024         ESTABLISHED 6197/redis-server 1
tcp6       0      0 127.0.0.1:8900          :::*                    LISTEN      5848/java       
tcp6       0      0 :::5070                 :::*                    LISTEN      5796/java       
tcp6       0      0 :::9999                 :::*                    LISTEN      5796/java       
tcp6       0      0 :::1935                 :::*                    LISTEN      5796/java       
tcp6       0      0 :::80                   :::*                    LISTEN      5862/nginx -g daemo
tcp6       0      0 :::8021                 :::*                    LISTEN      5824/freeswitch 
tcp6       0      0 :::22                   :::*                    LISTEN      1539/sshd       
tcp6       0      0 :::5080                 :::*                    LISTEN      5796/java       
tcp6       0      0 :::8888                 :::*                    LISTEN      5893/kurento-media-
tcp6       0      0 :::25                   :::*                    LISTEN      1726/master     
tcp6       0      0 127.0.0.1:8090          :::*                    LISTEN      5917/java       
tcp6       0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      5862/nginx -g daemo
tcp6       0      0 127.0.0.1:56998         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5848/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57026         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5848/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57020         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5837/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:49168         127.0.0.1:8100          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57004         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5826/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57078         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57006         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5826/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57068         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57074         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57062         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:50200         127.0.0.1:8103          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:8021          127.0.0.1:37432         ESTABLISHED 5824/freeswitch 
tcp6       0      0 127.0.0.1:57092         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:56996         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5837/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57024         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5826/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:44012         127.0.0.1:8102          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57066         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57060         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:56994         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5826/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:37432         127.0.0.1:8021          ESTABLISHED 5848/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57102         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57064         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:8888          127.0.0.1:41936         ESTABLISHED 5893/kurento-media-
tcp6       0      0 127.0.0.1:57008         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5848/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57090         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57000         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5837/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57120         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:37422         127.0.0.1:8101          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57122         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:8021          127.0.0.1:37414         ESTABLISHED 5824/freeswitch 
tcp6       0      0 127.0.0.1:38104         127.0.0.1:8104          ESTABLISHED 5917/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57104         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57108         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57118         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java       
tcp6       0      0 127.0.0.1:57080         127.0.0.1:6379          ESTABLISHED 5796/java

Hilft Euch diese Ausgabe?

Ich muss das Teil dringend wieder ans Laufen bekommen, die gesamte SL ist in Quarantäne und wir brauchen Videokonferenz.

2

Hallo Heiko,

wenn es nicht klappt kann man doch immer noch auf jitsi ausweichen.

Viele Grüße

Alois

3

Es lief über monate ohne Probleme. Ich weiß was passiert ist. Bin der einzige SU.

Hier noch das Protokoll eines Firefox-Clients

insert 'ice' (registry) succeeded: ice

insert 'ice.pref' (registry) succeeded: ice.pref

insert 'ice.pref.type' (registry) succeeded: ice.pref.type

insert 'ice.pref.type.srv_rflx' (UCHAR) succeeded: 0x64

insert 'ice.pref.type.peer_rflx' (UCHAR) succeeded: 0x6e

insert 'ice.pref.type.host' (UCHAR) succeeded: 0x7e

insert 'ice.pref.type.relayed' (UCHAR) succeeded: 0x05

insert 'ice.pref.type.srv_rflx_tcp' (UCHAR) succeeded: 0x63

insert 'ice.pref.type.peer_rflx_tcp' (UCHAR) succeeded: 0x6d

insert 'ice.pref.type.host_tcp' (UCHAR) succeeded: 0x7d

insert 'ice.pref.type.relayed_tcp' (UCHAR) succeeded: 0x00

insert 'stun' (registry) succeeded: stun

insert 'stun.client' (registry) succeeded: stun.client

insert 'stun.client.maximum_transmits' (UINT4) succeeded: 7

insert 'ice.trickle_grace_period' (UINT4) succeeded: 5000

insert 'ice.tcp' (registry) succeeded: ice.tcp

insert 'ice.tcp.so_sock_count' (INT4) succeeded: 0

insert 'ice.tcp.listen_backlog' (INT4) succeeded: 10

insert 'ice.tcp.disable' (char) succeeded: \000

insert 'ice.forced_interface_name' (string) succeeded:

/build/firefox-esr-G0LwVt/firefox-esr-78.3.0esr/media/mtransport/third_party/nICEr/src/net/nr_socket_multi_tcp.c:173 function nr_socket_multi_tcp_create_stun_server_socket skipping UDP STUN server(addr:)

/build/firefox-esr-G0LwVt/firefox-esr-78.3.0esr/media/mtransport/third_party/nICEr/src/net/nr_socket_multi_tcp.c:617 function nr_socket_multi_tcp_listen failed with error 3

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): failed to create passive TCP host candidate: 3

/build/firefox-esr-G0LwVt/firefox-esr-78.3.0esr/media/mtransport/third_party/nICEr/src/net/nr_socket_multi_tcp.c:173 function nr_socket_multi_tcp_create_stun_server_socket skipping UDP STUN server(addr:)

/build/firefox-esr-G0LwVt/firefox-esr-78.3.0esr/media/mtransport/third_party/nICEr/src/net/nr_socket_multi_tcp.c:617 function nr_socket_multi_tcp_listen failed with error 3

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): failed to create passive TCP host candidate: 3

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): peer (PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default) has no stream matching stream PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/CAND-PAIR(JO57): setting pair to state FROZEN: JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/CAND-PAIR(JO57): Pairing candidate IP4:10.156.96.194:45955/UDP (7e7f00ff):IP4:93.90.195.83:17122/UDP (a0ec0) priority=2830971808121343 (a0ec0fcfe01ff)

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/CAND-PAIR(JO57): setting pair to state WAITING: JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0)

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): Starting check timer for stream.

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/CAND-PAIR(JO57): setting pair to state IN_PROGRESS: JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): peer (PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default) is now checking

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): peer (PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default) no streams with pre-answer requests

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default): no FROZEN/WAITING pairs for PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): peer (PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default) Trickle grace period is over; marking every component with only failed pairs as failed.

STUN-CLIENT(srflx(IP4:10.156.96.194:45955/UDP|stun.freeswitch.org:3478)): Timed out

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/CAND(srflx(IP4:10.156.96.194:45955/UDP|stun.freeswitch.org:3478)): failed to initialize, 1 remaining

STUN-CLIENT(srflx(IP4:10.156.96.194:36821/UDP|stun.freeswitch.org:3478)): Timed out

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/CAND(srflx(IP4:10.156.96.194:36821/UDP|stun.freeswitch.org:3478)): failed to initialize, 0 remaining

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q): All candidates initialized

STUN-CLIENT(JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0)): Timed out

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/CAND-PAIR(JO57): setting pair to state FAILED: JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0)

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/COMP(1): All pairs are failed, and grace period has elapsed. Marking component as failed.

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): state dump

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): Local component 1 - dumping candidates

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(gxLJ): host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(xCwI): srflx(IP4:10.156.96.194:45955/UDP|stun.freeswitch.org:3478)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(zKAE): host(IP4:10.156.96.194:64349/TCP) active

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): Local component 2 - dumping candidates

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(/AmV): host(IP4:10.156.96.194:36821/UDP)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(cYi+): srflx(IP4:10.156.96.194:36821/UDP|stun.freeswitch.org:3478)

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(6Ey7): host(IP4:10.156.96.194:54780/TCP) active

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default)/STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): state dump

CAND-PAIR(JO57): pair JO57|IP4:10.156.96.194:45955/UDP|IP4:93.90.195.83:17122/UDP(host(IP4:10.156.96.194:45955/UDP)|candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0): state=FAILED, priority=0xa0ec0fcfe01ff

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): Remote component 1 in state 3 - dumping candidates

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1)/CAND(9xLF): candidate:8822677460 1 udp 659136 93.90.195.83 17122 typ host generation 0

ICE(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q)/ICE-STREAM(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q transport-id=transport_0 - 132510ba:c7b8dbc212e94400800e790a2e12d4e1): Remote component 2 in state 0 - dumping candidates

ICE-PEER(PC:1604059924078696 (id=6442450953 url=https://konferenz.lernplattform-nordeifel.de/html5client/join?sessionToken=mupsm1p0yhjk641q:default): all checks completed success=0 fail=1

+++++++ END ++++++++
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Hallo Heiko,

ich nehme an, das Problem existiert noch.
Die Fehlermeldungen traten mir aus bestimmten Netzen (Verwaltungsnetz) und/oder von bestimmten Geräten (iPads mit iOS >=14) auf.
Tritt der Fehler aus allen Netzen auf oder nur aus bestimmten?
Falls die Probleme nur aus dem Verwaltungsnetz z.B. kommen, könntest du testweise ausgehend bestimmte Ports öffnen:
3478 UDP und TCP; 5349 UDP und TCP

Ansonsten gibt es noch die Zeile mit der fehlenden config.php Datei. Diese gibt es bei mir auch nicht und auch nicht das Verzeichns admin darüber. Vielleicht ist am nginx was verstellt?
Hat sich sonst was am Server geändert (IP-Adresse z.B.)?
Viel Glück
Christian

P.S.: Diese Seite sieht auch interessant aus:

Die Lösung in Kurzform: bbb-conf --setip <FQDN>

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Hallo Heiko,
ich hatte auch das Problem. Sieh mal bitte hier:
https://github.com/bigbluebutton/bigbluebutton/issues/10562

In der BBB-Standard-Installation wird als STUN-Server der stun.freeswitch.org eingetragen. Dieser Server scheint seit einigen Tagen nicht mehr zu funktionieren. Wenn Du gemäß Anleitung (s.o.) einen neuen Server hier /usr/share/bbb-web/WEB-INF/classes/spring/turn-stun-servers.xml einträgst und BBB mit bbb-conf --restart neu startest, sollte alles wieder laufen.
Gruß,
Andreas

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Ja, genau das war das Problem! Problem hiermit gelöst.

Von wievielen externen Servern ist BBB sonst noch abhängig?

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Hallo heiko,

BBB ist zunächst mal von keinen externen Servern abhängig.
Aber:
Hinter (restriktiven) Firewalls sind z.B. nicht alle Ports offen, die BBB nutzt. Ein STUN- oder TURN-Server ermöglicht dann (meistens) trotzdem die nötigen Verbindungen, siehe

Viele Grüße
Steffen

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Hallo Heiko,

hast Du alle Dienste einmal neu gestartet?

systemctl restart bbb-web
systemctl restart bbb-webrtc-sfu
systemctl restart freeswitch
systemctl restart docker

Gruß Andre

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Liv_uo,

das Problem konnte mit einem alternativen STUN-Server gelöst werden.

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Hallo Heiko,

prima.

Ich habe deinen Beitrag als Lösung gekennzeichnet.

Du kannst das selbst tun, indem du bei deinem Beitrag, der die Lösung beinhaltet auf die drei Punkte und dann aufLösung klickst. Dann haben alle was von der Lösung :wink:

Viele Grüße
Steffen

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Hi also bei mir besteht das 1020 Problem leider weiterhin.

Habe als stun stun.t-online.de eingesetzt (der google ist laut stunclient nicht erreichbar)
habe in der webrtcendpointconf die ip von t-online fest eingesetzt
habe auch einen Turnsever laufen.

Dennoch 1020

Aber NUR bei IOS alles andere läuft prächtig.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<bean id="stun0" class="org.bigbluebutton.web.services.turn.StunServer">
    <constructor-arg index="0" value="stun:stun.t-online.de"/>
</bean>

<bean id="stun1" class="org.bigbluebutton.web.services.turn.StunServer">
    <constructor-arg index="0" value="stun:stun.1und1.de"/>
</bean>


<bean id="turn0" class="org.bigbluebutton.web.services.turn.TurnServer">
    <constructor-arg index="0" value=""/>
    <constructor-arg index="1" value="turns:turn.iku-gmbh.de:443?transport=tcp"/>
    <constructor-arg index="2" value="86400"/>
</bean>

<bean id="turn1" class="org.bigbluebutton.web.services.turn.TurnServer">
    <constructor-arg index="0" value=""/>
    <constructor-arg index="1" value="turn:turn.iku-gmbh.de:443?transport=tcp"/>
    <constructor-arg index="2" value="86400"/>
</bean>

<bean id="stunTurnService"
        class="org.bigbluebutton.web.services.turn.StunTurnService">
    <property name="stunServers">
        <set>
            <ref bean="stun0"/>
            <ref bean="stun1"/>
        </set>
    </property>
    <property name="turnServers">
        <set>
            <ref bean="turn0"/>
            <ref bean="turn1"/>
        </set>
    </property>
</bean>
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Hallo zusammen,

hier und hier wird vorgeschlagen, in /etc/kurento/modules/kurento/WebRtcEndpoint.conf.ini den Eintrag für externalAdress auf die externe IP des Servers zu setzen - evtl. auch beim Stun-Server die IP zu verwenden.
Klappt das evtl.?

Viele Grüße
Thomas

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Die jüngsten Probleme mit den öffentlich zugänglichen STUN Servern drängen ja in die Richtung, selbst einen Solchen zu betreiben.

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Also, ich hatte genau die gleichen Probleme.
Unter /usr/share/bbb-web/WEB-INF/classes/spring/turn-stun-servers.xml
habe ich unter der stun Einstellung den stun server von Schlund eingetragen:

Bbb restart und, ums auch ja besonders richtig zu machen den setip Befehl nachgeschoben, und seitdem keinen 1020 Fehler mehr.
Beste Grüße
Andreas